Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Beurredor, nous accordons une importance particulière au respect de la chaîne du froid et à la qualité de nos livraisons. Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés afin de garantir que vos produits arrivent dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

Beurredor livre ses produits sur l'ensemble de la France métropolitaine.

Pour toute demande de livraison vers une autre destination, merci de contacter notre service client avant de passer commande.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dès validation du paiement et dans la limite des stocks disponibles.

Les commandes importantes ou spécifiques destinées aux professionnels peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire. Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

la disponibilité des produits ;
le volume de la commande ;
la destination ;
les contraintes du transporteur ;
les conditions météorologiques ou tout événement exceptionnel.

Beurredor met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés mais ne pourra être tenu responsable d'un retard indépendant de sa volonté.

4. Produits sous température contrôlée

Les beurres, margarines et autres produits nécessitant une conservation au froid sont expédiés dans le respect de la chaîne du froid par un transporteur spécialisé.

Le client s'engage à être présent lors de la livraison afin de réceptionner immédiatement les marchandises et de les conserver dans les conditions recommandées.

5. Vérification de la commande

À la réception, le client doit vérifier immédiatement :

l'état du colis ;
la conformité des produits livrés ;
l'absence de dommages visibles.

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, erreur de commande ou produit détérioré) doit être signalée au transporteur lors de la livraison puis communiquée à Beurredor dans un délai maximum de 48 heures à l'adresse :

contact@beurredor.fr

Des photographies pourront être demandées afin de traiter la réclamation.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Les conditions de livraison offertes ou les éventuelles promotions sont celles indiquées sur le site au moment de la commande.

7. Force majeure

Beurredor ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'un cas de force majeure, notamment en cas d'intempéries, de grève, de panne du transporteur, de catastrophe naturelle ou de toute autre circonstance indépendante de sa volonté.